Заказать индивидуальный скрипт продаж для своей ниши.
Слушайте звонки своих менеджеров и записывайте для них обратную связь
Внедрите прослушку звонков и разбор скриптов продаж строительной компании
Одним из самых простых и эффективных способов улучшить продажи в строительной компании является внедрение регулярной прослушки звонков. Вот конкретные шаги:
-
Поставьте задачу менеджерам:
-
Ежедневно отправлять на разбор несколько звонков.
-
Выбирайте звонки с разными ситуациями: где что-то не получилось, клиент дал негативную обратную связь, менеджер не понимал, что делать дальше, или получил сопротивление. Также включайте успешные звонки и звонки с "подвисшими" клиентами.
-
-
Создайте чат в Телеграмме:
-
Проследите, чтобы менеджеры действительно отправляли звонки каждый день.
-
Самостоятельно заходите в CRM-систему и выбирайте несколько звонков для прослушивания по каждому менеджеру и отправляйте записи в чат.
-
-
Слушайте звонки на ходу:
-
-
-
Во время поездок по городу слушайте записи звонков вместо музыки.
-
Комментируйте записи прямо в Телеграме, добавляя своих сотрудников в чат для получения обратной связи в режиме реального времени.
-
Что анализировать в звонках менеджеров строительной компании?
-
Кто говорит больше:
-
Если клиент говорит больше, это хороший знак. Менеджеры должны уметь слушать и задавать правильные вопросы.
-
-
Типы вопросов менеджера:
-
Вопросы должны быть открытыми и начинаться с "кто", "что", "где", "когда", "почему", "как".
-
Менеджер не должен давать клиенту варианты ответов. Например, вместо "Вы хотите построить дом в этом или в следующем году?" должно быть "Когда вы хотите построить дом?"
-
-
Целевые действия:
-
Менеджер должен назначать встречи и объяснять их важность. Для клиентов, которые сомневаются, целевое действие может быть дополнительный созвон, помощь в сравнении предложений, либо встреча для демонстрации завершенных проектов.
-
Для клиентов, которые еще не определились, важна воронка прогрева через соцсети или рассылку.
-
Почему это работает?
Регулярная прослушка звонков и предоставление обратной связи позволяют быстро выявить и исправить ошибки менеджеров, улучшить качество взаимодействия с клиентами и, как следствие, повысить продажи.
Как использовать это знание
- Внедрите прослушку звонков уже завтра.
- Используйте полученные данные для корректировки скриптов и стратегий общения.
- Попросите меня проанализировать несколько ваших звонков и наглядно покажу, как это работает.
Эти простые шаги позволят вам получить ощутимые результаты уже на следующий день. Для более подробной информации о продажах в строительном бизнесе, скриптах продаж и других полезных материалах, подписывайтесь на мой канал и посещайте мой сайт.
Дополнительные ресурсы
-
Мой канал с видео о продажах в строительном бизнесе и не только
-
Мой сайт с подробными скриптами, статьями и обучающими материалами для строительных компаний и не только
Внедряйте эти практики и наблюдайте за ростом эффективности вашего отдела продаж!
Отзывы и кейсы
Отзывы по моей работе можно найти на бирже фриланса «Юду». Также вы можете ознакомиться с моими кейсами и примерами работ на моем канале, где размещено более 50 видео.
Подписывайтесь на мои социальные сети
На сайте и в соцсетях я делюсь реальными решениями, которые вы можете применять сразу. Подписывайтесь и выбирайте удобный формат — всё уже разложено по полочкам.
В моих соцсетях вы найдёте реальные примеры диалогов, разборы удачных переписок, техники убеждения и готовые шаблоны для разных ниш. Подписывайтесь и сохраняйте.
Что вы найдёте в моих соцсетях:
- Пошаговые схемы продаж и воронок
- Скрипты и речевые модули
- Кейсы и разборы ошибок
- Видео, статьи, короткие ролики
- Ответы на частые вопросы и техники работы с возражениями
Социальные платформы:
- Дзен — основная площадка. Здесь всё: статьи, видео, посты и короткие ролики. Удобная рубрикация — быстро найдёте нужное.
- ВКонтакте — дублируется весь контент, плюс обсуждения и практические заметки.
- YouTube — здесь меня знают многие. Большие разборы и полезные видео.
- RuTube — альтернатива YouTube, весь тот же контент доступен и там.
- Instagram и TikTok — короткие форматы, идеи, мотивация, живые примеры.
- Telegram канал — сообщество предпринимателей.
Выберите подходящий формат работы на нашем сайте
- Шаблон скрипта продаж — готовая структура переписки с примерами и подсказками для менеджера.
- Индивидуальный скрипт продаж под ваш бизнес — с учётом продукта, целевой аудитории и типа сделок.
- Построение системы продаж — от скриптов и воронки до KPI, CRM и адаптации команды. Подробнее про построение отдела продаж нужно посмотреть в видео ниже:
Основной архив материалов на сайте
Сайт остаётся основным архивом материалов — здесь я публикую более обширные статьи, структурированные обзоры, примеры моделей продаж и сценариев. Но обновляется он чуть реже — самый актуальный контент всегда в соцсетях.
Выбирайте удобный формат. Подписывайтесь там, где вам комфортно — главное, не пропустите то, что реально помогает строить продажи системно.
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ:
Заказать безотказный скрипт продаж звонков по телефону.
Построение отдела продаж под ключ — готовая система, которая приносит прибыль.
Удалённый отдел продаж под ключ.
