Скрипт продаж для оптовых компаний

Особенность скрипта продаж для оптовых компаний заключается в сложностях на этапе установления контакта, поскольку часто приходится общаться с людьми, не принимающими решения.

Скрипт для исходящей коммуникации должен предусматривать преодоление таких "блокеров". На моем сайте вы найдете материалы, где подробно показано, как с помощью различных сценариев можно преодолеть сопротивление этих блокеров. Обязательно посмотрите видео на канале.

Далее, при коммуникации с лицами, принимающими решения, возникает ловушка для менеджера по продажам, когда клиента сразу интересует стоимость товаров. Менеджеры не должны обсуждать цену при первом разговоре, так как это может привести к неправильным выводам и отказу от сотрудничества. Назвав стоимость сразу, менеджер дает простой параметр для сравнения, который может не учитывать всей ценности предложения.

Для увеличения продаж в оптовых компаниях, важно обучить менеджеров не обсуждать стоимость на первом этапе. Вместо этого, следует использовать техники перехвата инициативы и программирования, чтобы объяснить клиенту, что точную стоимость можно определить только с учетом всех параметров покупки. Это могут быть сумма заказа, частота заказов, наполнение итогового заказа и другие опции.

Задача менеджера по скрипту – выяснить критерии выбора клиента, его опыт работы с другими поставщиками, важные для него параметры, проблемы и запросы целевой аудитории. После этого необходимо уточнить технические параметры заказа: информацию по доставке, объему, срокам и ассортименту. Имея эти данные, можно смоделировать несколько сценариев и показать, как цена будет меняться в зависимости от различных переменных, таких как сумма заказа, ассортимент и частота.

Сценарий продаж подразумевает многошаговые взаимодействия. Примеры таких сценариев и подробные объяснения вы можете увидеть в специально созданном видеоролике.

Из чего состоит скрипт продаж для оптовых компаний

Скрипт для оптовых компаний включает несколько ключевых элементов, чтобы максимально повысить эффективность продаж:

Установление контакта: Нацелен на преодоление "блокеров" – людей, не принимающих решения. Скрипт предусматривает сценарии для эффективного прохождения сопротивлений таких "блокеров". На моем сайте вы найдете материалы, где подробно показано, как с помощью различных сценариев можно преодолеть сопротивление этих блокеров. Обязательно посмотрите видео на канале.
Прояснение ситуации: Скрипт содержит блок про подробное прояснение ситуации. Менеджер должен выяснить критерии выбора клиента, его опыт работы с другими поставщиками, важные параметры, проблемы и запросы.
Избежание обсуждения цены на первом этапе: Менеджеры не должны обсуждать стоимость при первом разговоре, чтобы не давать клиенту простой критерий для сравнения, который может не учитывать всей ценности предложения. Вместо этого, используются техники перехвата инициативы и программирования, чтобы объяснить клиенту, что точную стоимость можно определить только с учетом всех параметров покупки, таких как сумма заказа, частота заказов и наполнение итогового заказа.
Карта аргументов: Прописаны преимущества компании и аргументы, разделенные на группы:
- Надежность: Опыт компании, успешные кейсы, отзывы клиентов.
- Гибкость: Индивидуальный подход к каждому клиенту, возможность адаптации под запросы.
- Экономичность: Оптимизация затрат, скидки за объемы, выгодные условия сотрудничества.
- Сервис: Высокий уровень обслуживания, поддержка 24/7, гибкие условия доставки.
Мотиваторы: Объясняются причины действовать здесь и сейчас, прописываются целевые действия под разные типы клиентов.
Отработка сопротивлений: Сценарии для работы с возражениями, когда клиенты сомневаются, сравнивают предложения или пропадают.
Многошаговые коммуникации: Скрипты для последующих звонков, встреч, чатов, повторных контактов, дожатия и реанимации отказников.
Закрытие сделки: Варианты завершения сделки, чтобы клиент заключил договор на оптовые поставки.

Интерактивный скрипт продаж для b2b и сопровождение

Скрипт для оптовых компаний представлен в интерактивном виде:

- Интерактивный сервис: Программа показывает менеджеру, что нужно сказать в конкретный момент и подсвечивает варианты ответов, помогая двигаться по заранее заготовленному сценарию к целевому действию

- Сопровождение: После внедрения скрипта я анализирую звонки, записываю разборы, которые идут в базу знаний или используются для доработки скрипта. Выносится анализ тупиковых и негативных ситуаций для оптимизации скрипта и повышения конверсии.

- Обучение: Видеообучение по ключевым техникам и навыкам продаж, включая установление контактов, прояснение ситуации, убеждение, отработку сопротивлений и закрытие сделки. Обучение нацелено на повышение навыков менеджеров.

Этот скрипт продаж создан специально для компаний малого и среднего бизнеса, стремящихся повысить качество и результативность своих продаж.

Особый тариф и гарантия для b2b компаний

При заказе скрипта в рамках особого тарифа предоставляются дополнительные услуги:

Построение отдела продаж: Внедрение воронки, создание системы мотивации, прописывание регламентов, автоматизация системы обучения, настройка системы контроля, внедрение инструментов управления продажами, разработка кадровой политики и плана адаптации.
Гарантия: Если в течение трех месяцев после внедрения скрипта вы не окупите тариф, я возвращаю деньги в полном объеме, плюс 10%.

Важно! Скрипт не будет работать, если Вы не будете уделять время оптимизации речевых модулей. И если Вы не будете выносить сложные и тупиковые ситуации на разбор в чат.

Форматы заказа скрипта продаж для b2b компаний

Скрипт можно заказать в нескольких форматах:

Консультация: Видео созвон, в рамках которого я проговариваю основные речевые модули, предоставляю вспомогательные материалы и шаблон для самостоятельной доработки скрипта.
Покупка шаблона: Готовые скрипты, подходящие на 60-70% под вашу задачу. Включает сопровождение через чат, голосовые сообщения и транскрибированные инструкции.
Индивидуальная разработка: Полный цикл разработки скрипта под вашу задачу, перенос в интерактивный вид, видеообучение и доведение до оптимального формата.
Построение системы продаж под ключ: Полный комплекс услуг с гарантией, включая модель продаж, мотивацию и контроль, кадровую политику и адаптацию новых сотрудников.

Закажите скрипт продаж для оптовой компании, сделайте первые сделки и перейдите на особый тариф PRO

Расскажите задачи, которые вы хотите решить при помощи скрипта «Продаж услуг для оптовой компании», и я тут же приступлю к их обсуждению.

Актуальные цены можно уточнить через WhatsApp или Telegram. Напишите мне, какая задача стоит, и я предложу вам несколько решений, сориентирую вас по цене и срокам.