Что включает в себя услуга?
Описание модели продаж
- Описание ключевых целей менеджера по продажам на каждом из этапов Воронки
- Скрипт ЦД
- Скрипт повторного касания
- Скрипт ( дожим)
- Скрипт реанимации отказников
- Тренинг по продажам
- Тест по продажам
- Перенос ключевых скриптов в hyper-script
- Видео Инструкция по работе с hyper - script для менеджера
- Видео инструкция по работе в CRM и со скриптом для менеджера
- Бонус: 10-30 звонков разобранных в формате скринкаст ( практическое дополнение к тренингу)
Составление системы мотивации отдела на основе модели продаж
- Составление и описание KPI менеджера по продажам
- Должностная инструкция менеджера (ошибки, проступки, преступления).
- Инструкция для менеджера с примером расчета ЗП ( видео)
- Инструкция для контроллера с примером расчета ключевых показателей менеджера ( видео)
- Чек лист оценки ключевых показателей менеджера
- Чек лист проверки задач менеджера
Определение кадровой политики и создание плана адаптации
- Помощь и согласование аватара менеджера
- Составление вакансии менеджера по продажам
- Сценарий обращения к кандидатам с демонстрацией продукта должности
- Тест на адекватность для первичного отбора сотрудников
- Сценарий видео, показывающий, что конкретно будет делать сотрудник + ответы на самые популярные вопросы
- Создан тест на соответствие соискателя, данной вакансии
- Таблица оценки резюме соискателей.
- Список вопросов для телефонного интервью.
- Список вопросов для скайп интервью.
- План обучения на первые три дня (с расшифровкой тайминга и домашними заданиями).
1. Модель продаж для b2b компании
- Разработка скриптов: Создание сценариев для всех этапов воронки продаж, включая установление контакта/холодного звонка, прояснение ситуации, отработку сопротивлений, аргументацию и презентацию. Скрипты будут интерактивными и адаптированы под конкретные задачи вашей компании.
- Корпоративный тренинг: Запись индивидуального тренинга для повышения навыков продавцов, соответствующих требованиям вашей ниши и компании.
- Тестирование навыков: Посттренинговое тестирование для оценки усвоенных навыков.
- Инструкции по работе с CRM-системой: Детализированные инструкции для введения данных, работы с подвисшими заявками и предотвращения "болота" в CRM.
- Чек-листы эффективности: Инструменты для оценки использования скриптов и инструкций менеджерами.
2. Система мотивации и контроля менеджеров по продажам b2b компании
- Система оплаты труда: Разработка системы, которая дифференцирует оплату труда в зависимости от выполнения плана и правильного ведения CRM-системы.
- Отчетность и контроль: Внедрение системы отчетности для выявления неэффективных сотрудников и анализа их работы в режиме реального времени.
- Регламенты и инструкции: Создание подробных регламентов для менеджеров и контролеров, включая инструменты для оценки работы сотрудников и их развития.
3. Кадровая политика и план адаптации менеджеров b2b компании
- Алгоритмы отбора: Разработка автоматизированных алгоритмов для фильтрации и отбора наиболее подходящих кандидатов.
- Скрипты и планы собеседований: Создание четких скриптов и планов для проведения собеседований, а также тестовых заданий.
- Онлайн-портал для адаптации: Создание интерактивного портала для дистанционного обучения и адаптации новых сотрудников, включающего видеоуроки, тесты и задания.
Сопровождение и тест-драйв
Для доведения всех разработанных материалов и инструментов до оптимального формата, проводится тест-драйв. Это включает прослушку звонков, аудит и запись видеоуроков для базы знаний, которая будет использоваться новыми сотрудниками.
Эта услуга является комплексной и направлена на методичное создание и улучшение отдела продаж, а не на обучение собственника бизнеса или его заместителя. Она включает все необходимые инструменты и инструкции для эффективного найма, адаптации, мотивации и контроля сотрудников.
Особенности услуги по построению отдела продаж для B2B-компаний в сфере строительных материалов
1. Индивидуальное позиционирование и карта аргументов
На рынке строительных материалов B2B-компании часто сталкиваются с трудностью выделиться из множества конкурентов, так как большинство говорят об одном и том же: соотношении цены и качества. Мы решаем эту проблему с помощью:
- Создание карты аргументов: Мы разрабатываем целую карту аргументов, которая показывает преимущества вашей компании в разных аспектах:
- Безопасность: Объясняем, почему с вами безопасно работать, используя опыт ключевых сотрудников или основателя.
- Комфорт: Демонстрируем, как мы выстраиваем удобные и выгодные партнерские отношения.
- Экономия и выгода: Поясняем, как клиенты могут сэкономить и получить выгоду, работая с вами.
- Статусность: Привлекаем кейсы, партнеров и другие элементы для создания статусности.
- Новизна: Подчеркиваем уникальные аспекты вашего ассортимента или новшества.
Мы моделируем и адаптируем аргументы под конкретные потребности клиентов, избегая шаблонных презентаций и делая каждую коммуникацию уникальной и целенаправленной.
2. Гибкость и многошаговые продажи
Конкуренция на рынке строительных материалов высока, и важно уметь адаптироваться к разным типам клиентов. Особенности нашей услуги включают:
- Скрипты продаж: Разрабатываем скрипты, которые меняются в зависимости от сопротивления клиента, позволяя гибко реагировать на различные ситуации.
- Многошаговые продажи: Мы понимаем, что продажи в B2B-секторе требуют времени. Наша стратегия включает:
- Первоначальная цель: Выйти на лицо, принимающее решение, и предпринять попытку продвинуть его по воронке.
- Сбор информации: Если клиент уже имеет устоявшиеся связи, мы не настаиваем на немедленном заключении сделки, а собираем максимум информации и строим долгосрочные отношения.
- Изменение целевого действия: В зависимости от типа клиента мы подбираем стратегию и целевые действия, которые могут включать презентацию преимуществ или установление регулярного контакта.
3. Подбор и обучение сотрудников
На рынке строительных материалов существует дефицит подходящих специалистов. Есть продавцы с опытом, которые едут за счет “старого багажа знаний”, которых трудно переучить. А есть молодые кандидаты, которые звучат неуверенно, и им нужно время, чтоб адаптироваться. Наша услуга решает эту проблему с помощью:
- Алгоритмы отбора: Мы используем четко прописанные алгоритмы для отбора наиболее подходящих кандидатов. Это позволяет эффективно фильтровать большое количество кандидатов и в короткие срок делать из них специалистов с подходящим набором навыком.
- Система обучения: Мы создаем систему обучения, которая превращает новичков в уверенных и профессиональных менеджеров по продажам. Это включает:
- Интерактивный онлайн-портал: Платформа, где сотрудники проходят видеоуроки, тесты и задания, не переходя к следующему этапу без выполнения текущих.
- Тест-драйв: Практическая проверка знаний и навыков через реальные кейсы и ситуации, что позволяет оцифровать и систематизировать накопленный опыт.
Гарантия на услугу по разработке отдела продаж из b2b сектора
Что такое гарантия на услугу?
Я предлагаю уникальную гарантию на услугу по разработке отдела продаж для компаний, занимающихся реализацией товаров в B2B секторе. Гарантия включает:
- Полный возврат средств: Если в течение трех месяцев после тест-драйва вы будете пользоваться моими инструкциями и материалами и не окупите тариф, я верну вам деньги в полном объеме.
- Компенсация за время: Вдобавок к возврату средств, я выплачу вам 10% сверху за потраченное время.
Эта гарантия показывает уверенность в том, что материалы и методики действительно работают и приносят результаты.
Почему можно доверить создание отдела продаж именно мне?
- Специализация на строительных компаниях: Я изначально писал скрипты для строительных компаний, в том числе для компаний, которые продают строительные материалы.
- Практический опыт: Я работал в крупнейших компаниях страны, включая топ-4 банков и крупные государственные предприятия. Я знаю не понаслышке, что такое подбор и адаптация кадров.
- Оцифрованный метод: Мой метод полностью оцифрован и находится в открытом доступе. Если вы не хотите платить деньги, вы можете посмотреть мои видео и попробовать внедрить техники продаж, алгоритмы и инструкции самостоятельно.
Где посмотреть кейсы и отзывы?
Отзывы по моей работе вы можете почитать на бирже фриланса «Юду». Также вы можете ознакомиться с моими кейсами и примерами работ на моем канале, где размещено больше 50 видео. Эти материалы помогут вам лучше понять мой метод и увидеть реальные примеры его успешного применения.
Если вы готовы доверить мне создание или улучшение вашего отдела продаж, свяжитесь со мной, и я сделаю все под ключ, гарантируя качественный результат и вашу удовлетворенность.
Форматы заказа услуги по построению отдела продаж для компаний B2B сектора
1. Консультация
Самая простая и базовая опция — это консультация. В рамках этой услуги мы созваниваемся в формате видеосвязи, где я:
- Проговариваю основные речевые модули по модели продаж.
- Представляю пошаговый алгоритм со вспомогательными материалами.
- Предоставляю некоторые шаблоны для самостоятельной доработки скрипта.
Стоимость консультации начинается от 10 тысяч рублей. Это начальная опция, и стоимость консультации может быть учтена в счет аванса по оплате основной услуги.
2. Шаблоны
Вторая опция — покупка готовых шаблонов. Вы получаете:
- Готовые скрипты, должностные инструкции, регламенты и другие материалы, подходящие более чем на 70% под вашу задачу.
- Опцию сопровождения, включающую чат для вопросов по шаблонам в течение недели.
- Голосовые сообщения с речевыми модулями и инструкциями, которые вы можете транскрибировать и доработать.
Стоимость шаблонов начинается от 20 тысяч рублей.
3. Индивидуальная разработка материалов
Третья опция — индивидуальная разработка отдельно взятых материалов. Вы получаете:
- Скрипты, адаптированные под вашу конкретную задачу.
- Перенос скриптов в интерактивный вид.
- Запись видеообучения.
- Доведение материалов до оптимального формата.
Стоимость этой услуги начинается от 30 тысяч рублей.
4. Полное построение системы продаж под ключ
Четвертая и самая полная опция — построение системы продаж под ключ с гарантией по договору. Этот комплекс включает:
- Модель продаж.
- Систему мотивации и контроля.
- Кадровую политику и план адаптации для новых сотрудников.
Эта опция обеспечивает полный комплекс услуг и гарантирует быстрый и эффективный результат для компаний в B2B секторе.
Стоимость этой услуги начинается от 150 тысяч рублей.